Transparência aqui não é postura, é requisito: quem toca um salão precisa saber o custo antes de ligar qualquer coisa. São dois produtos, e só um deles é pago.
O painel é grátis, e isso não tem asterisco
Agenda, clientes, catálogo de serviços, horários, equipe e financeiro são gratuitos para sempre. Não há limite de quantos serviços ou quantos profissionais você cadastra. Marcar um horário na mão nunca custa nada — nem quando você marca pelo painel, nem quando a cliente marca pelo seu link público de agendamento, nem quando ela marca pelo app.
A assistente é cobrada por resposta
São 7 dias grátis, sem cartão. Depois, R$ 0,15 por mensagem que a assistente responder. O que a cliente escreve não é cobrado — só o que sai dela.
Isso quer dizer que o custo acompanha o movimento: mês parado custa pouco, mês cheio custa mais, e um mês sem a assistente e sem os avisos automáticos de horário ligados não custa nada. Os avisos de confirmação e de lembrete para a cliente são cobrados e saem mesmo com a assistente desligada; para parar de pagar por eles, desligue-os em Configurações, na seção Comunicação. Não existe um valor fixo caindo no fim do mês independentemente do que aconteceu no salão.
O teto de gasto que você define
No painelCobrançaMudar limites
É a peça que ajuda a conta a não surpreender. Em Cobrança, o botão Mudar limites (na primeira vez ele se chama Definir limites) abre o teto do mês. Ao atingi-lo, a assistente para de responder e avisa — voltando quando você aumenta o limite ou quando o ciclo vira. O teto segura a assistente; os avisos automáticos de horário para a cliente continuam saindo depois dele e entram na conta.
Vale distinguir duas causas diferentes para ela ficar calada. Se o teto não foi atingido e ela parou, a causa pode ser fatura vencida: nesse caso a tela de Cobrança mostra o aviso, e mexer no teto não resolve — ela volta com o pagamento confirmado.
Onde você acompanha o gasto
No painelCobrançaCiclos cobrados · Faturas
No alto de Cobrança você vê quanto já gastou no mês, antes do fechamento. Em Ciclos cobrados, cada ciclo abre por cliente e depois por conversa, com a hora e o preço de cada mensagem, então dá para ver exatamente por qual conversa você pagou. Em Faturas, cada fatura abre numa janela com o que compõe o valor, os ajustes feitos pela Salony, os pagamentos, o Pix e o botão para pagar.
Atenção a uma confusão comum: a tela de Cobrança é o que o salão paga à Salony. A comissão que você repassa aos seus profissionais é outra coisa, e fica na ficha de cada profissional, em Profissionais. Uma não interfere na outra. Veja como funciona o repasse à equipe.
Como o pagamento acontece
Quando o ciclo fecha, a Salony emite uma fatura, que aparece em Cobrança, no bloco Faturas. Quando há valor a pagar, o botão Pagar agora abre a fatura, e ali você escolhe entre Pix, com QR Code e código copia-e-cola na própria tela, ou cartão de crédito; o link de pagamento da fatura abre a página do Asaas, que também oferece cartão de débito e boleto. A Salony também avisa antes e depois do vencimento, por WhatsApp ou e-mail.
O que não é preciso ter
Não é preciso CNPJ: dá para criar a conta e ligar a assistente como pessoa física, autônoma ou MEI. Não é preciso cartão para começar. Não há contrato de permanência — você desliga a assistente quando quiser, pelo painel, e o painel continua funcionando de graça.
Se o salão é pequeno
Salão pequeno, ou quem trabalha sozinho, se encaixa bem justamente por não haver mensalidade pesando no fim do mês: o custo só corre quando a assistente responde ou quando sai um aviso automático de horário, e o teto da assistente é o número que você escolheu. Dá para usar com um único profissional e um único serviço — e o link de agendamento já organiza a agenda sozinho.