Transparência aqui não é postura, é requisito: quem toca um salão precisa saber o custo antes de ligar qualquer coisa. São dois produtos, e só um deles é pago.
O painel é grátis, e isso não tem asterisco
Agenda, clientes, catálogo de serviços, horários, equipe e financeiro são gratuitos para sempre. Não há limite de quantos serviços ou quantos profissionais você cadastra. Marcar um horário na mão nunca custa nada — nem quando você marca pelo painel, nem quando a cliente marca pelo seu link público de agendamento, nem quando ela marca pelo app.
A assistente é cobrada por resposta
São 7 dias grátis, sem cartão. Depois, R$ 0,15 por mensagem que a Sofia responder. O que a cliente escreve não é cobrado — só o que sai dela.
Isso quer dizer que o custo acompanha o movimento: mês parado custa pouco, mês cheio custa mais, e um mês em que você deixa a assistente desligada não custa nada. Não existe um valor fixo caindo no fim do mês independentemente do que aconteceu no salão.
O teto de gasto que você define
No painelAssistenteTeto de gasto
É a peça que faz a conta nunca surpreender. Você define um teto mensal e, ao atingi-lo, a assistente para de responder e avisa — voltando quando você aumenta o limite ou quando o ciclo vira. O máximo que dá para gastar é o número que você mesmo escolheu.
Vale distinguir duas causas diferentes para ela ficar calada. Se o teto não foi atingido e ela parou, a causa é fatura em aberto: nesse caso o painel mostra o bloqueio, e mexer no teto não resolve — ela volta com o pagamento confirmado.
Onde você acompanha o gasto
No painelCobrançaCiclo · Extrato · Faturas
Em Ciclo você vê o ciclo aberto: quanto já correu, quantas mensagens a assistente enviou, quando o ciclo fecha e quando vence. Em Extrato, as respostas cobradas aparecem agrupadas por dia e por cliente, então dá para ver exatamente por qual conversa você pagou. As faturas fechadas ficam na aba ao lado.
Atenção a uma confusão comum: a tela de Cobrança é o que o salão paga à Salony. A comissão que você repassa aos seus profissionais é outra coisa, e fica na ficha de cada um, em Catálogo › Equipe. Uma não interfere na outra. Veja como funciona o repasse à equipe.
Como o pagamento acontece
Não é cartão salvo. Quando o ciclo fecha, a Salony emite uma fatura, que aparece em Cobrança na lista de faturas em aberto, cada uma com o período, o valor e um botão Pagar. Ali você escolhe entre Pix, com o código copia-e-cola na própria tela, cartão de crédito ou débito, ou boleto. O mesmo link chega por e-mail.
O que não é preciso ter
Não é preciso CNPJ: dá para criar a conta e ligar a assistente como pessoa física, autônoma ou MEI. Não é preciso cartão para começar. Não há contrato de permanência — você desliga a assistente quando quiser, pelo painel, e o painel continua funcionando de graça.
Se o salão é pequeno
Salão pequeno, ou quem trabalha sozinho, se encaixa bem justamente por não haver mensalidade pesando no fim do mês: o custo só corre quando a assistente responde, e o teto do ciclo é o número que você escolheu. Dá para usar com um único profissional e um único serviço — e o link de agendamento já organiza a agenda sozinho.